総合一般職：西田さん
社員インタビュー
総合一般職
西田さん
安全運行のためのお客様と運転士の架け橋
「きときとライナー」に関する業務では、予約の受付や精算業務を担当しています。
予約は、来店・電話・インターネットで行い、直接お問い合わせいただいたお客様には、希望の時間や人数に合わせて、便や乗り場、座席の空き状況を丁寧にご案内します。また予約サイトの設定や管理も行います。
貸切バス業務では、予約の受付から運行内容の確認、運転士がスムーズに運行できるようにするための運行指示書作成までを担います。お客様と運転士をつなぐ架け橋として、安心・安全な運行を支えています。
前向きにチャレンジし続ける環境がある
もともと旅行が好きで、前職の契約満了をきっかけに『イルカ交通』に入社しました。当社は、ほかのバス会社ではあまり行っていない新しい取り組みや企画にも積極的に取り組んでいて「どうすればお客様に楽しんでいただけるか」を第一に考えている会社です。
また社屋が新しく、快適な環境で働けることも魅力のひとつです。職場は同僚とコミュニケーションの取りやすい明るい雰囲気で、仲間同士が協力し合い、困ったときには自然と頼り合いながら仕事を進められる体制が整っていると感じています。私自身が『イルカ交通』のファンでもあり、休日や終業後に黄色いバスを見かけると「みんな頑張っているな」と思えて、誇らしい気持ちになります。
成長と働きやすさを両立できる会社
当社では、社員一人ひとりの成長を会社全体で後押ししています。私は数年前に「運行管理補助者」の資格を取得し、最近では運転士の点呼を行う「運行管理者」の試験にも合格しました。働き続けることで段階的にスキルアップできると感じています。資格を取得することで任される仕事の幅が広がり、やりがいも増します。
資格に応じた手当が毎月の給与に反映される点も魅力です。バス会社というと男性ばかりのイメージがありますが、当社は社長が女性で、事務所では多くの女性スタッフが活躍しており、女性も安心して働けます。福利厚生制度を利用して「きときとライナー」に乗り、名古屋へ旅行することもあります。仕事もプライベートも大切にできる会社です。
